记者 汪 蕾                      

“爱就像蓝天白云，晴空万里忽然暴风雨，无处躲避，总是让人始料不及……”这句网红歌词，用在进驻市区某文化创意园的商户身上再贴切不过。上周五的一场暴雨，让他们始料未及。

当天，在这个以钢结构厂房为主的创意园，不少商户都遭遇了“水灾”：有人在屋内看“瀑布”，紧急转移正在拍婚纱照的客人；有人正在办公时屋内忽然“下雨”，文件袋“湿身”……幸运的是，当天暴雨来时是下午两点多，多数商户因抢救及时，未造成重大损失。商户们充满疑问：“漏水问题‘老生常谈’，何时才能根治？”“遭殃的商户损失由谁负责？”“物业的应急措施何时能够更加及时、完善？”

现场：摄影棚一片狼藉，清出两大桶水

当天下午4时左右，记者接到网友反映后就赶到该文化创意园。据了解，这是目前市区最大的文化创意性产业发展园区之一，囊括电商、设计、传媒、艺术等文化产业领域。记者在现场看到，园区除了沿街的一幢建筑外，多以钢结构的厂房为主。此次受灾最为严重的两个商户，分别是位于园区B座和F座的两个摄影工作室。

在B座这家宠物摄影工作室，创业者是两个年轻小伙子。他们承租的办公室装修完成还不到一个月，还没正式营业就遭遇了“进水”，让他们很闹心。记者赶到时，他们刚清理完工作室的积水，几只猫咪还惊魂未定，四处逃窜。店主拿出手机给记者看事发时的视频，玻璃门下面的不锈钢门槛成了“水帘洞”入口，街面的雨水不停地涌进来。“我们正在想办法堵水，没想到最里面电闸附近的墙也开始漏水。我们只能停下手里的活，先去把电闸关了，就怕漏电出大事。”

两个小伙子说，当时大家补了东墙补西墙，手忙脚乱。前后清理了大约三小时，才将现场恢复原样。“虽然没有直接损失，但很多设备都泡水了。地面和墙面的电线、插座都进水了，不知道会不会有安全隐患；这十几个脚架都泡过水，后续可能会生锈；还有这台防潮箱，也进水了。”最糟糕的是，当时关在笼子里的几只进口猫，也被打湿，很容易得皮肤病。最让他们郁闷的是，整个清理过程物业都没有人来，直到他们清理完去找物业，发现人已经下班。

另一家受灾的是以婚纱、写真为主的摄影工作室，创业者是一名年轻姑娘。她给记者还原了当时的情况：“大概下午3时左右，我们正在二楼摄影棚给客户拍照，外面雨下大了，忽然左手边的墙面开始漏水；紧急转移了客户后，又听到右边有哗哗哗的水声，抬头一看有瀑布一样的水漏下来。”她说，当时摄影棚内有摄影灯、脚架、无影墙以及道具等设备，虽然已经第一时间进行转移，但仍不可避免地进了水。“最糟糕的是屋顶的空调，水直接从出风口流下来。”记者看到，摄影棚东北墙角的墙面，已经因为雨水冲刷有了裂纹，安全令人担忧。从组织员工清理，搭配整体收拾完成，他们总共花了一个多小时，清出了两大桶满满的水。其间，店主曾三次打电话给物业，然而物业工作人员只是前来查看拍照，却始终没有动手帮忙。

走访：“漏水”商户不少，物管“东补西漏”未根治

两家商户受灾，是常态还是偶然？带着这个疑问，记者走访了该园区B座、C座、G座、F座等处的10多户商家了解情况。

在B座，记者看到进驻的商户并不多，有多家空着或者正在转让的店面。这是一座Loft小楼，商家多将一层隔成两层使用。此次受灾的这家宠物摄影工作室负责人告诉记者，他隔壁的商户也存在漏水情况。

C座是一座两层建筑，一楼的商户表示不存在漏水情况，但二楼的一家国际旅行社工作人员表示，他们那存在漏水。“主要是在财务办公室，不过情况不是特别严重，一滴一滴的那种。”

G座的两层都存在漏水现象。一楼一家电子商务公司的负责人金女士表示，从去年租用这间办公室起，漏水问题一直困扰他们。“阳台漏水比较严重，四五月份物管曾来修过，但也都是小漏小补，始终没有根治。”相比一楼，G座二楼的漏水情况更严重，这家科技公司因为漏水问题前后遭遇了电灯跳闸、文件泡水等多次乌龙。“上个月那次最吓人，天花板一直漏水，我们一开灯就跳闸。后来检测了才发现是有一盏灯因为泡进水短路了。”

F座则是整个园区的“重灾区”，除了清出两大桶水的摄影工作室，其一楼的多家商户都存在不同程度的漏水情况。一家经营五金工具的商户告诉记者，他家在上周下小雨时也有漏水，但在物业整修后情况好转。而F座东面的二三楼商户，则经常为“漏水”埋单，一家国际贸易公司经历了跳闸，一家培训机构则“水漫金山”……

采访中，多家商户工作人员表示，他们曾就漏水问题向物业反映，但这个问题始终未能得到解决。“反映了物业都会来修，但基本还是看到问题解决问题，没有整体排查，所以后续还是漏水不断。G座的一名商户说，当初她花了2.55万元/年的租金租下这间80平方米的办公室，看中的是园区公司多、交通便利的优势；但现在漏水成了大问题，他们之后可能会考虑有没有更好的去处。

回应：目前已报保险，后期将集中排查

随后，记者来到园区物管中心，相关负责人告诉记者，当天确实有商户反映存在漏水情况，这主要是由于当天集中强降水导致，并不能反映正常情况。平时，他们并没有接到商户投诉。

对于当天的漏水、进水情况，物管中心已经进入服务程序，对现场进行拍照，并联系了保险公司，稍后将对商户的损失进行定损理赔。接下来，他们也将对园区内可能存在的漏水问题进行集中排查，避免再发生类似事件。

记者就此咨询多名建筑行业工作者，他们表示漏水问题一直以来都是钢结构厂房的通病。由于其自重轻、施工快、强度高、成本低、占地小、可回收等优势，我国钢结构发展速度很快，但80%的钢结构厂房存在严重漏水现象。此外，屋面板搭接的好坏、屋面彩板的收缩变形、环境气候的影响等都是直接关系到渗漏的主要原因，因此，面对钢结构建筑的后期运维检测，需要更加用心，才能保证使用安全。